Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji VOLAN d.o.o. Tuzla prikuplja, koristi i štiti lične podatke svojih korisnika. Korištenjem naše web stranice i usluga saglasni ste s praksama opisanim u ovim pravilima.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno dostavite, uključujući:

  • ime i prezime
  • kontakt informacije (telefon, e-mail)
  • podatke o vozilu ili upitu
  • informacije vezane za narudžbe, rezervacije ili usluge

Također automatski prikupljamo tehničke podatke putem kolačića, kao što su IP adresa, tip uređaja i statistika korištenja web stranice.

2. Korištenje podataka

Vaši podaci koriste se isključivo za:

  • obradu upita i narudžbi
  • komunikaciju s vama
  • pružanje traženih usluga
  • poboljšanje kvaliteta naših proizvoda i web stranice
  • zakonske obaveze

Ne dijelimo lične podatke s trećim stranama osim u slučajevima kada je to potrebno (npr. kurirske službe pri dostavi).

3. Zaštita podataka

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima i zaštićeni su od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili objavljivanja. Koristimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaše informacije.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Možete ih onemogućiti u postavkama vašeg browsera.

5. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

  • pristup svojim podacima
  • ispravku netačnih informacija
  • brisanje podataka („pravo na zaborav“)
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.

6. Kontakt

Za pitanja u vezi privatnosti dostupni smo putem e-maila ili telefona navedenih na našoj web stranici.